20 Beanstandungen gingen ein gegen einen «Puls Chat», bei dem Fachpersonen Fragen zum Thema Komplementärmedizin beantworteten. Die Kritik: Die Expert:innen seien einseitig ausgewählt, die erteilten Ratschläge unwahr und teils sogar gefährlich. Die Ombudsstelle unterstützt die Beanstandungen teilweise.