1408 eingereichten Beanstandungen wurde im Berichtsjahr 2025 die höchste Zahl seit Bestehen der Ombudsstelle erreicht. Allerdings ist dieser Anstieg massgeblich auf organisierte «Massenbeanstandungen» zurückzuführen. Damit ist auch der höhere Prozentsatz (9,9%) der ganz oder teilweise unterstützten Beanstandungen im Vergleich zum Vorjahr (8,7%) zu erklären.